Política de reembolso

GARANTÍA DEL PRODUCTO

AQUAME garantiza que sus productos y todas sus partes SOLAMENTE AL USUARIO FINAL COMPRADOR ORIGINAL están LIBRES DE MATERIALES DEFECTUADOS Y MANO DE EJECUCIÓN por un período de (12) MESES a partir de la fecha de compra. La garantía de AQUAME (12) meses no se aplica si el Producto:

  • El modificado o manipulado;
  • El producto ha sido dañado por negligencia, accidente, mal manejo, utilizado con la fuente de alimentación incorrecta, modificada o extendida o no ha sido operado de acuerdo con los procedimientos descritos en las instrucciones de funcionamiento y técnicas.
  • La garantía ha expirado o no está cubierta.
  • La garantía o la etiqueta serial está alterada, eliminada o no es compatible con el producto.
  • Fallas debido a desmontaje no autorizado, modificación de reparación. Se han realizado o unido al equipo adaptaciones o accesorios distintos de los fabricados o suministrados por el Fabricante, que, en la determinación del Fabricante, habrán afectado el rendimiento, la seguridad o la confiabilidad del equipo; o el número de serie original del equipo ha sido modificado o eliminado.
  • Daños inesperados debido a las responsabilidades del usuario, incluyendo pero no limitado a fuertes vibraciones, abrasión, colisión u oxidación.
  • Para las devoluciones de cambio de opinión, ofrecemos un reembolso completo en productos sin abrir y sin usar. Debido a problemas de salud e higiene con los artículos usados, no podemos aceptar devoluciones de botellas abiertas o usadas.
  • Daños durante la carga y el transporte de los servicios de transporte;
  • Daños físicos causados por el uso.
  • Daños causados por un impacto en el producto;
  • El desgaste en componentes vulnerables tales vida útil de la batería.
  • Otros daños o fallas debido a problemas no relacionados con el diseño del producto, la tecnología, la fabricación o el control de calidad.
  • El desmontaje no autorizado del producto anulará la garantía
  • Es reparado, modificado o alterado por alguien que no sea AQUAME
  • Se aplicará una tarifa de reposición de $50 por devoluciones no defectuosas

 

¿Cómo hago una reclamación de garantía?

(1) Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AQUAME a través de info@AQUAME.co por correo electrónico

Proporcione su número de pedido y una breve descripción del problema que está experimentando junto con un video/foto.


Aceptamos devoluciones hasta 30 días, con franqueo cubierto. Cualquier ventana de extensión de retorno se aplica en los principales días festivos, como Navidad y Año Nuevo.

Condición: usado o nuevo, siempre que todo el contenido original esté listo

Gastos de devolución cubiertos por AQUAME para todos los artículos defectuosos y dañados en tránsito.

El comprador paga por franqueo en el cambio de opinión